Clientes vs. empleados, corto vs. largo plazo, impacto vs. rentabilidad… ¿Y si esas tensiones no fueran dilemas, sino síntomas de un diseño mal gobernado?
En esta segunda entrega de Steve Denning para Forbes plantea que la verdadera solución no está en “equilibrar intereses”, sino en replantear el sistema desde la creación de valor como principio rector.
Estas son 3 claves que impactan de lleno en la gobernanza:
- La creación de valor no es un resultado, es un sistema vivo. Cuando se prioriza el beneficio a corto plazo, el sistema se degrada; cuando se prioriza la creación de valor, el beneficio llega como consecuencia.
- La contradicción entre empleados, clientes y accionistas es falsa. El valor sostenible se multiplica cuando se conectan y alinean todos los stakeholders, no cuando se jerarquizan.
- Los órganos de gobierno son clave para rediseñar el juego. Si no lideran esta evolución, quedan atrapado en métricas obsoletas como meros vigilantes de KPIs financieros, perdiendo sentido y relevancia.
Aquí el artículo completo: “How Value Creation Resolves The Contradictions Of Running A Business”
